Para completar la reserva de hora con el fonoaudiólogo que has seleccionado, es necesario realizar el pago de la consulta a través de los métodos de pago permitidos, como Webpay y Khipu. Una vez efectuado el pago, tu cita se reservará automáticamente.

Podrás realizar el pago eligiendo una de las opciones que te ofrecemos: Webpay: Esta opción te permite utilizar tarjetas de crédito, débito o prepago, y también acepta pagos a través de billeteras digitales como Onepay.

Claro!, entendemos que puedes tener algún imprevisto y podrás reagendar siguiendo los siguientes pasos: 1. Busca el horario del profesional disponible por el cual te gustaría cambiar la hora. 2. Ingresa a la cita que necesitas re-agendar. 3. Haz clic en "Necesito cambiar el horario", encontrarás el botón al final de la página. 4. Menciona el nuevo horario que quieres tener. 5. Nuestro equipo de soporte, será notificado y te ayudará en la gestión.

Si por alguna razón no puedes asistir a tu hora agendada, tienes la opción de reagendar o cancelarla. En caso de cancelación, se realizará un reembolso, pero se descontará un 3.19% del total para cubrir las comisiones de las plataformas de transferencias bancarias. Para realizar la cancelación, sigue los siguientes pasos: Ingresa a la cita agendada. Al final de la página encontrarás la opción “Anular cita” y haz clic ahí.

Las opciones de reagendar o anular se encontrarán activadas hasta 4 horas antes de que comience la hora agendada.

Una vez que hayas anulado la cita y solicitado el reembolso, el tiempo en el que verás reflejado tu dinero variará según el medio de pago que hayas utilizado: Webpay: Recibirás una solicitud de reembolso en el correo electrónico registrado en tu cuenta en un plazo de 48 horas hábiles. Para completar el proceso, debes aceptar esta solicitud. Una vez aceptada, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La boleta se emitirá automáticamente 15 minutos después de iniciada la consulta con el fonoaudiólogo(a) y llegará al correo electrónico registrado al crear la cuenta. Este correo será enviado a nombre de "Soporte" con el asunto "Boleta Electrónica".

Puedes descargar la boleta ingresando a tu cuenta, seleccionando la cita en la sección "Citas" y haciendo clic en el primer recuadro a la derecha.

Si estás en Isapre o un seguro privado, puedes solicitar reembolso con la boleta que entregaremos. A los pacientes inscritos en Fonasa les ofrecemos una opción de precios preferenciales, ya que no se puede optar a un copago.

Cuando realizas la reserva de hora, te llegará un mail con la confirmación y se encontrará el link para ingresar a la videollamada.

Se llevan a cabo a través de la plataforma de Binaural mediante Google Meet. En caso de que surja algún problema de conexión, el Fonoaudiólogo puede enviarte otro enlace de Google Meet. Por lo tanto, te recomendamos tener la aplicación descargada y cerrar otras aplicaciones para evitar interferencias con el video y el audio durante la videollamada.

En Binaural validamos a todos nuestros fonoaudiólogos a través de la Superintendencia de Salud para garantizar la conclusión de sus estudios y la validez de sus títulos. También recopilamos sus certificados de especialidad, los cuales puedes consultar en nuestra plataforma. Asimismo, en el perfil de cada profesional, encontrarás el N° SIS (Número de la Superintendencia de Salud), que te permitirá revisar su título en la siguiente página: https://rnpi.superdesalud.gob.cl/#

En Binaural ofrecemos tres modalidades de atención fonoaudiológica para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades: 1. Online: Esta modalidad se lleva a cabo mediante una videollamada integrada en nuestra plataforma, lo que significa que no es necesario descargar ninguna otra aplicación (si asegurarse de tener una buena señal). 2. A domicilio: En esta opción, nuestros profesionales se desplazan hasta tu hogar para realizar evaluaciones y terapias. Puedes consultar las comunas en las que ofrecemos este servicio en el perfil del profesional, justo debajo de su foto. 3.Presencial: En esta modalidad, el paciente se dirige a la oficina o box del fonoaudiólogo para recibir evaluación o terapia. Puedes encontrar la ubicación de la oficina en el perfil del profesional.

Escríbenos tu pregunta en el chat agregando tu correo electrónico, enviános un WhatsApp al +56951846401, o bien escríbenos directamente a hola@binaural.cl